Chers clients de JOSERA,
Les titres au sujet du coronavirus n’arrêtent pas et ce virus nous met tous face à un défi sociétal. Vous êtes attentif à la santé et au bien-être de votre famille et amis, et pensez certainement aussi à vos amis à quatre pattes. C'est pourquoi nous considérons qu'il est de notre devoir de vous informer sur l’impact du virus pour votre chien, votre chat ou votre cheval.
Nous avons résumé ici ce qu’il vous faut savoir en tant que propriétaire d'un animal de compagnie :
La production de nos aliments pour animaux JOSERA est soumise aux normes de qualité, d'hygiène et de sécurité les plus strictes. Nous continuerons à les maintenir à ce niveau. Cela implique, bien sûr, que vos animaux de compagnie ne courent aucun risque de transmission du nouveau coronavirus en consommant des aliments Josera. Il n'y a eu pour l’instant aucun cas de transmission du virus par la nourriture ou les aliments pour animaux. C’est pourquoi vous pouvez avoir l’esprit tranquille quant à l'alimentation et la santé de votre compagnon à quatre pattes.
Notre nourriture pour animaux est encore disponible sur la boutique en ligne JOSERA. Notre engagement est total de façon à que vos compagnons à quatre pattes soient bien nourris, et nous continuons à vous livrer dans les temps à venir ! Comme d'habitude, vous serez informé par e-mail de l'envoi de votre commande.
Si vous avez des questions concernant Corona, vos commandes ou d'autres sujets, notre service clientèle est actuellement disponible du lundi au samedi entre 8h00 et 16h00, par téléphone au 03 88 19 10 69 ou par e-mail à serviceclient@josera.fr
Compte tenu de la nature très dynamique de la situation actuelle, nous souhaitons agir avec calme et prudence, et faisons de notre mieux pour rester, même pendant cette période particulière, un partenaire fiable dans l’approvisionnement en nourriture de vos amis à quatre pattes.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à vos proches, le meilleur.
Prenez soin de vous, et restez en bonne santé.
